Maulana, Irvan and Basori, Yana Fajar and Meigawati, Dine (2023) IMPLEMENTASI APLIKASI MOBILE JKN BPJS KESEHATAN CABANG SUKABUMI 2018 – 2021. JURNAL GOVERNANSI, 9 (1). pp. 44-52. ISSN 2549-7138

Text 5764 Download (75kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui implementasi aplikasi Mobile JKN BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi 2018 – 2021. Metode yang digunakan yaitu metode kualitatif dengan pendekatan naratif. Teknik pengumpulan data meliputi observasi, wawancara, dokumentasi, materi audio visual. Hasil penelitian menunjukan implementasi aplikasi Mobile JKN di BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi tahun 2018 – 2021 belum optimalnya cara atau metode yang digunakan BPJS Kesehatan Cabang Sukabumi, belum menetapkan sumber daya manusia yang (khusus, masif, fokus) dalam mensosialisasikan aplikasi Mobile JKN, terdapat masyarakat maupun peserta yang mengetahui dan tidak mengetahui aplikasi Mobile JKN yang dipengaruhi oleh informasi yang didapatnya mengenai aplikasi Mobile JKN, sarana anjungan Mobile JKN masih dalam versi yang lama, dan dalam penerapannya terdapat yang bisa secara mandiri dan masih kesulitan menggunakan aplikasi Mobile JKN yang dipengaruhi oleh pemahaman atau pengetahuan mengenai aplikasi Mobile JKN. Faktor pendukung dan penghambat tergantung pada sumber daya manusia, sumber daya sistem serta lingkungan baik itu BPJS Kesehatan ataupun masyarakat maupun peserta.

Item Type:	Article
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi Mobile JKN,Implementasi,Masyarakat,Peserta
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Fakultas Ilmu Sosial > Administrasi Publik
Depositing User:	Perpus ID UMMI
Date Deposited:	12 Apr 2023 05:52
Last Modified:	12 Apr 2023 05:52
URI:	http://eprints.ummi.ac.id/id/eprint/3156

Actions (login required)

View Item